選擇配送地址
配送信息
為響應國家政策，配合疫情防控，現所有海外包裹將于清關完畢后滯留海關至少3天集中消殺再進行國內段派送。若有變化，將另行通知。
國內配送時效受各地區時效而定。
寄送至浙江省的包裹，將暫存于物流承運商的倉庫，您仍可正常下單，承運商將于相關防疫限制解除后盡快為您安排清關與配送。
一、符合海關對進口郵件的監管要求
進口郵件必須符合海關監管規定。海關總署從2010年9月1日起，開始執行新的郵件征稅標準（2010年第43號“關于調整進出境個人郵遞物品管理措施有關事宜”）
個人郵寄進境物品，海關依法征收進口稅，但應征進口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關予以免征。
個人寄自港、澳、臺地區的物品，每次限值為800元人民幣；寄自其它國家和地區的物品，每次限值為1000元人民幣。
個人郵寄進境物品超出規定限值的，應辦理退運手續或者按照貨物規定辦理通關手續。但郵包內僅有一件物品且不可分割的，雖超出規定限值，經海關審核確屬個人自用的，可以按照個人物品規定辦理通關手續。
郵運進口的商業性郵件，應按照貨物規定辦理通關手續。
二、注意同一收件人短時間內不要多次海淘
行郵稅只適用于個人合理自用，對于同一收件人如果短時間內多次海淘，雖然一次計算沒有超過限值，但海關有理由懷疑客戶個人自用的合理性，懷疑客戶可能涉嫌再次銷售。
三、如實申報內件信息
買家應要求賣家如實申報內件信息，低報、瞞報都會影響海關的查驗，并可能導致海關按最嚴格和最高征稅標準征稅。
- 海關開箱查驗和扣留
海關對于可疑或應稅郵件有權利開箱查驗，郵政部門配合海關開拆和封裝郵件，全程在海關監管下操作。
- 海關查驗時限
由于進口郵件量較大，且應稅郵件量持續增加，海關需要通過X光機或開箱等方式查驗進口郵件，對于需要當面檢查或補交文件的郵件，需要收件人到海關驗放大廳辦理相關手續。這會增加郵件在國內的處理時限。
五、國內運輸時限
根據國內航空安全部門的規定，液體、粉末狀物品未經認證不允許航空運輸。因此海淘族購買的奶粉、化妝品、酒類等在國內無法通過飛機運輸，只能通過陸運經轉，這也導致此類郵件國內投遞時限增加。
六、簽收時認真核對信息
收件人在簽收郵件時，應認真核查郵件是否外包裝完好。如果郵件經海關或安檢部門開拆檢查，之后會使用帶有特殊標志的不干膠帶進行重新封裝。如客戶發現郵件外包裝破損或其他異常情況，有權拒絕簽收。客戶如果簽收即代表認可郵件的完整性，滿意簽收后發生的問題郵政將無法承擔責任。
七、購買保險或保價
為保證郵件的安全性，減少可能的風險，建議買家海淘時，為進口郵件購買保險或保價。如出現郵件問題，買家可以向賣家索取賠償。請注意，由于中國郵政作為進口郵件負責接收郵政，與賣家沒有直接合作，如發生內件不符、短少等問題，買家應馬上聯系賣家，通過境外原寄郵政辦理保險、保價和理賠手續。
八、選擇正規的海淘渠道或物流公司
應選擇品質有保障的海淘渠道和物流公司，如實申報，認真包裝，確保海淘產品的品質和郵件的及時清關。
二、一般下單后會在1到2天內出貨，在11月到2月期間由于海淘旺季和國內節慶的原因可能會有一些配送延遲。
三、由于海關要求，顧客一次性購買同一規格的商品的數量需在個人自用范圍內，我們建議每一單不要超過6件。
四、注意同一收件人短時間內不要多次海淘，跨境電商綜合稅（陽關清關）只適用于個人合理自用，對于同一收件人建議不要短時間內多次海淘， 因為海關有理由懷疑客戶個人自用的合理性，懷疑客戶可能涉嫌再次銷售。 每單不要超過5000元人民幣，每年每個收件人下單總金額不要超過26000元人民幣。您可關注‘掌上海關’微信小程序來查詢您的跨境電商年度消費額度。
五、關于訂單的配送情況，您可以查看這里,輸入您的運單號即可查詢：
https://www.sf-express.com/cn/sc/dynamic_function/waybill/
六、陽光清關路線包裹由于海關等因素如拒收、退運，需要您支付額外15英鎊退運郵費。因此請您下單前仔細檢查收貨地址，以免產生不必要的麻煩。如果是由于我們的疏忽和錯誤造成您退貨，我們將在收到退運產品且確認權責方后對您進行郵費的補償。請點擊下方鏈接查看更多有關陽關清關的信息。
http://www.tdsjylyyb.com/cbec/cebc-frequently-asked-questions.list
七、如果您只收到部分商品，請及時聯系我們的客服部門有關退款問題。
一次性消費金額在人民幣580元以上 (含580元) 可享受0元郵費
預期配送時間參考(9-12個工作日)
北京 5-7個工作日
廣東 6-8個工作日
黑龍江6-8個工作日
上海 5-7個工作日
山西 6-8個工作日
其它省份 6-8個工作日
本站絕大多數訂單均為英國/新加坡直郵，在訂單內產品均有貨的情況下訂單會在3個工作日內發出。
注意：
提交訂單時請慎重選擇和填寫收貨地址信息，一旦訂單提交成功進入倉庫系統后將無法取消或修改。
1. 非陽光清關路線包裹使用EMS - 全球郵政特快專遞
所有的包裹信息都可根據我們訂單發貨郵件中提供的以 "E" 開始的物流追蹤號碼，在EMS官網進行查詢：www.ems.com.cn 中國郵政速遞物流全國統一客服電話11183，可以撥打辦理業務咨詢、郵件查詢和投訴等相關服務。
溫馨提示：如果您的包裹在顯示從英國/新加坡發貨后，在4-5個工作日內仍然沒有顯示到達中國的追蹤信息，請及時到承運商官網查詢。因為時差緣故，包裹到達中國后請以中國承運商的狀態更新為準。如果還不能查到任何追蹤信息，請及時聯系我們客服為您追蹤包裹。謝謝。
2. 陽光清關路線包裹使用順豐快遞
陽光清關訂單的配送情況，您可以在下面順豐官網,輸入您的運單號查詢：
https://www.sf-express.com/cn/sc/dynamic_function/waybill/
一次性消費金額在人民幣580元以下，收取 88 元
預期配送時間參考 (9-12個工作日)
北京 5-7 個工作日
廣東 6-8 個工作日
黑龍江 6-8 個工作日
上海 5-7 個工作日
山西 6-8 個工作日
其它省份 6-8 個工作日
